6 大核心模块矩阵

线索 / 客户 / 商机 / 合同 / 服务 / 数据协同闭环，移动端原生

销售管理

商机阶段化推进，预测准确率提升，销售漏斗清晰可见。

商机 / 跟进 / 阶段管理
销售漏斗 / 预测 / 业绩看板
佣金 / 提成自动核算

客户管理

360°客户画像，公海池 / 私海池规则化分配，防撞单防飞单。

客户主数据 / 360°画像
公海 / 私海 / 回收规则
客户分级 / 信用授信

服务管理

服务工单全程跟踪，备件 / 维保 / SLA 一体化，提升客户满意度。

工单派单 / 移动签到
备件领用 / 维保合同
满意度回访 / NPS 评分

营销管理

多渠道线索收集 + 精准营销活动 + ROI 全链路追踪。

多渠道线索收集 / 评分
营销活动 / SCRM / EDM
活动 ROI / 转化漏斗

数据分析

BI 驾驶舱与销售 / 客户 / 服务多维分析报表，决策有据可依。

销售业绩驾驶舱
客户行为 / 复购分析
服务 SLA / 满意度报表

移动端

移动展业、签到打卡、轨迹考核、移动审批，外勤场景全覆盖。

移动展业 / 客户拜访
GPS 签到 / 轨迹回放
友空间 / 微信 / 钉钉接入

适用场景

4 类典型客户已在 CRM Cloud 完成销售数字化转型

B2B 大客户销售

装备制造 / 工程项目 / 大宗贸易，长周期商机阶段化管理。

连锁服务行业

汽车 4S / 房产中介 / 美业连锁，客户全生命周期会员管理。

SaaS 续费型业务

软件 / 教培 / 订阅服务，CSM 客户成功与续费率追踪。

项目型企业

系统集成 / 工程实施，从线索到交付到回款一体化。

CRM Cloud 在用友体系中的位置

作为 YonBIP 营销域

大型集团选择 YonBIP 超级版时，CRM Cloud 作为其营销域核心，与供应链、财务深度联动。

查看 YonBIP 超级版 →

作为 YonSuite CRM云

成长型企业选择 YonSuite 时，CRM Cloud 以"CRM云"身份与财务/供应链/HR共同构成一体化 SaaS。

查看 YonSuite →

独立部署

已有 ERP/财务系统的企业，可独立采购 CRM Cloud 替代旧 CRM / Excel 客户表，按用户订阅。

咨询独立部署方案 →

用友体系内相关产品

CRM 联动财务 / 供应链 / 人力，构建完整数智化营销闭环

YonSuite · CRM云模块

成长型企业一体化 SaaS，CRM 与财务、供应链同库共用。

查看 YonSuite →

YonBIP 超级版 · 营销域

大型集团数智底座，CRM 与全场景全链路深度整合。

查看 YonBIP 超级版 →

用友 HR Cloud

销售业绩与员工绩效双轨打通，提成核算自动化。

查看 HR Cloud →

友空间 · 协同入口

移动端统一入口，外勤销售展业、签到、审批开箱即用。

查看友空间 →

用友CRM Cloud · 从线索到回款的客户全旅程云